Коли компанія переходить від хаотичних маркетингових дій до системної роботи, ключовою фігурою стає лід маркетингу. Саме він відповідає за результат, команду та напрям розвитку. Тому під час створення відділу маркетингу для малого та середнього бізнесу особливо важливо розуміти, яким має бути цей спеціаліст і які компетенції від нього очікувати.
У процесі побудови відділу маркетингу лід маркетингу стає сполучною ланкою між власником бізнесу, командою та результатом. У SMB це не «кабінетний стратег», а практик, який поєднує управління, аналітику й операційні задачі.
🎯 1. Розуміння бізнесу, а не лише маркетингу
Ідеальний лід маркетингу в SMB мислить не охопленнями, а прибутком.
Він:
- розуміє фінансову модель бізнесу;
- знає, як формується маржа;
- говорить з власником мовою цифр, а не «креативів».
Такий фахівець завжди ставить запитання: як ця активність вплине на продажі?
📊 2. Вміння працювати з цифрами та KPI
Лід маркетингу повинен:
- визначати KPI для команди;
- будувати воронки;
- аналізувати канали залучення;
- рахувати ROI.
У малому та середньому бізнесі немає місця абстрактним показникам — кожна дія має бути вимірювана.
🧩 3. Управління командою та процесами
У SMB команда часто невелика, тому лід маркетингу:
- розподіляє ролі (контент, реклама, аналітика);
- вибудовує процеси (контент-план, звіти, дедлайни);
- контролює виконання без мікроменеджменту.
Він не просто «ставить задачі», а створює середовище, де команда працює ефективно.
🛠 4. Універсальність і гнучкість
На відміну від корпорацій, у малому бізнесі лід маркетингу часто:
- сам запускає рекламу;
- перевіряє гіпотези;
- бере участь у створенні контенту;
- тестує нові канали.
Це людина, яка не боїться «зайти руками» і швидко адаптується до змін.
🗣 5. Комунікація з власником і командою
Сильний лід маркетингу:
- перекладає маркетингові дії у бізнес-результат;
- вміє аргументувати бюджети;
- чесно говорить про ризики та прогнози.
Для власника бізнесу це ключова перевага — з’являється людина, якій можна довірити напрям.
✅ Висновок
Лід маркетингу в малому та середньому бізнесі — це не просто керівник відділу. Це стратег, менеджер і виконавець в одній особі. Саме від нього залежить, чи стане маркетинг системою, яка приносить результат, або залишиться набором розрізнених дій.
Якщо ви плануєте запуск або масштабування маркетингової команди, правильний вибір ліда — це половина успіху. А чітка структура, процеси й підтримка на старті дозволять йому швидше привести бізнес до зростання.
