Методи маркетингового дослідження
Методи маркетингового дослідження — це ті інструменти і підходи, які дозволяють вивчити ринок. І не просто вивчити, а з усіх боків, у всіх дрібницях. Коли ми думаємо про маркетинг, часто уявляємо рекламу, але лише дізнавшись глибше, можна зрозуміти, як важливо використовувати ті або інші методи для досягнення своїх цілей.
Різні підходи до дослідження
Існує безліч методів маркетингового дослідження. Вони дають змогу зрозуміти не тільки як працює ринок, а й зрозуміти, чому він працює саме так. Іноді це важливіше за цифри. В індустрії маркетингу використовують різні підходи – якісні, кількісні, комбіновані. Деякі з них вже стали класикою, а інші – лише набирають популярність.
Кількісний аналіз
- Опитування: Один з найпопулярніших методів. Як анкетування може змінити світ? Просто. Воно дає конкретні цифри, які можна аналізувати.
- Експерименти: Довести чи спростувати гіпотезу? А як щодо експерименту на тему, чого ж насправді хоче споживач? Це не тільки цікаво, це – дійсно важливо.
- Спостереження: Іноді краще просто подивитися. Подивитися на поведінку споживачів і зробити висновки.
Якісний аналіз
Він включає в себе глибинні інтерв’ю, фокус-групи, контент-аналіз. Хто сказав, що тільки цифри мають значення? Думки людей, їхні мрії, побоювання… Усе це має значення. Дійсно.
- Глибинні інтерв’ю: Коли просто питання-відповідь не підійде. А потрібна розмова. Душевна.
- Фокус-групи: Зібрати людей у кімнаті. Дивитися, як вони обговорюють товар. Тема – море. Базар! Але результати – неоціненні.
- Аналіз контенту: Чому одні слова спонукають до дії, а інші ні? Секрет розкритий – у їхньому поєднанні.
Чим же здивують комбіновані методи?
Іноді одного методу недостатньо. А іноді – комбінування методів дає абсолютно новий результат. Кластерний аналіз. Можливість бачити те, чого не видно. Мозковий штурм – отримати щось неймовірне, неочікуване. Техніка більш ніж вдала.
Можливості, які відкривають ситуаційні методи
Вони мають свої особливості. Чому б не спробувати методи в реальних ситуаціях? Цікаво, а головне – практично. Якщо існує можливість таким методом вчитися на прикладах успіху та провалів конкурентів – чому це не використовувати.
| Метод | Опис |
|---|---|
| SWOT аналіз | Визначення сильних, слабких сторін, можливостей і загроз. |
| Позиціювання | Чітке визначення місця на ринку. Знання конкурентів як себе. |
| PEST аналіз | Оцініть політичні, економічні, соціальні та технологічні аспекти впливу на бізнес. |
Трохи про інновації
Світ змінюється. Технології вже з нами. Що ж далі? Методики дослідження також не стоять на місці. Вони адаптуються, стають розумнішими, гнучкішими. В майбутньому – сучасні технології відкривають нові горизонти для маркетингового дослідження.
Великі дані та аналітика
Якщо є дані – є інформація. А якщо є інформація – є сила. Аналіз великих даних стає невід’ємним елементом. Це вже не про майбутнє, це – про сьогодення. Як отримати більше, аніж просто цифри? Дізнатися.
Багато слів, багато думок, але головні з них – методи маркетингового дослідження вже не ті прості рішення, якими були колись. Безсумнівно, важко уявити майбутнє без гнучких та інноваційних підходів. Світ рухається вперед, а разом з ним зростають і наші можливості дізнаватися більше.
